Comece pelas regras
Reúna o formato, os critérios de participação e os passos de confirmação. Diga também quais são as situações que costumam exigir intervenção manual.
Escolha um caso habitual e uma exceção relevante. Por exemplo, uma equipa confirma a presença e outra pede uma alteração. Indique quem recebe o pedido, que informação precisa de consultar e como a decisão é comunicada.
